রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

adt222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে, আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
adt222 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা স্তর

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব লেনদেন এবং লগইন সেশন রক্ষা করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, কোনো স্টাফ মেম্বার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা আমরা স্টোর করি না, শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি।

কুকি ব্যবহার

লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা পছন্দ আর লবি ন্যাভিগেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে বারবার লগইন করতে হবে।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য রাখি, বন্ধ করার অনুরোধ জানালে ৩০ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

তথ্য অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় সাপোর্টে লিখে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। আমরা আপনার নাম, ফোন, ইমেইল, জন্ম তারিখ আর লেনদেন ইতিহাসের কপি পাঠাবো।

তথ্য পরিবর্তন

ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে পুরনো আর নতুন তথ্য দিয়ে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করে আমরা আপডেট করে দেবো।

সাহায্য চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন জানাতে যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায়, ইমেইলেও পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর জন্ম তারিখ প্রস্তুত রাখুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট লবি নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন, সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার পায়, তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট তখনই এসকালেট করা হয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন, সাবজেক্ট লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব দিই, আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধন করি।
FAQ পেজ সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন নিচে FAQ সেকশনে পাবেন। কুকি ম্যানেজমেন্ট, ডেটা রিটেনশন আর তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ে উত্তর দেখুন, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সরাসরি যোগাযোগের আগে সমাধান পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

লেনদেন নম্বর, সময় আর পরিমাণ রাখি, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না। পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সরাসরি গেটওয়ে থেকে প্রসেস হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্টকে জানান, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর জন্ম তারিখ দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন। আমরা তথ্য পাঠাবো বা মুছে দেওয়ার রিকোয়েস্ট ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করবো।

লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা সেটিংস মনে থাকবে না, প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। লবি ন্যাভিগেশন কাজ করবে কিন্তু আপনার পছন্দ সংরক্ষিত হবে না।

গেম রাউন্ড এবং বেটিং হিস্টরি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে থাকে, জালিয়াতি ঠেকানো এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

সাপোর্টে বন্ধ করার অনুরোধ জানান, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং বেটিং রেকর্ড মুছে ফেলবো। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও কিছুদিন রাখা হতে পারে।